Руководит ОТК СОАТЭ начальник – Александр Николаевич Филипенко. ОТК осуществляет независимый контроль соответствия продукции СОАТЭ установленным требованиям (техническим условиям) и гарантирует это соответствие конечному потребителю.
— Первоначальная функция в работе ОТК – проведение входного контроля материалов и комплектующих, поступающих на склады СОАТЭ. Контролёр ОТК отбирает образцы и проверяет их по определённым критериям. Визуально – оценивается внешний вид, при необходимости осуществляются замеры физико-механических свойств, геометрических характеристик, при помощи соответствующего измерительного инструмента, здесь уже мы работаем вкупе с ЦЗЛ и ЛИТ. Так, на нашем предприятии при проведении процедуры входного контроля мы руководствуемся утверждённым регламентом СТО 7.4.3.1-01 – ОТК-2015 «Организация и порядок проведения входного контроля комплектующих изделий, полуфабрикатов и материалов», — комментирует начальник отдела ОТК – Александр Николаевич Филипенко.
Представитель участка входного контроля ОТК, Гульназ Папуча:
— На наш участок входного контроля поступают материалы, комплектующие. Часть мы проверяем самостоятельно, визуально, другие же требуют привлечения сотрудников лаборатории измерительной техники для проведения соответствующих испытаний.
У всех работников в каждом цехе существуют рабочие инструкции, которые разрабатываются цеховыми технологами. В рабочей инструкции обозначен подробный алгоритм действий работника при изготовлении деталей и изделий. Помимо алгоритма действий рабочая инструкция содержит правила, позволяющие избежать ошибок, правила действий при различных внештатных ситуациях, перечень используемого оборудования, сырья, инструментов и другую информацию. На каждом рабочем месте работник владеет информацией по возможному виду дефектов продукции.
— В сборочных цехах осуществляется окончательный контроль готовых изделий в соответствии с требованиями производства и приёмо-сдаточных испытаний. В каждом цехе есть специалист, который отвечает за соответствующую документацию по учёту и списанию брака, ведёт учёт несоответствующей продукции и участвует в анализе её возникновения. В настоящее время в цехе № 02 работниками ОТК осуществляется полноценный контроль изделий, поставляемых для компании INDESIT. Отмечу, что и в инструментальном цехе работают высококвалифицированные специалисты – контролёры станочных слесарных работ, которые ведут приём инструмента, рабочих частей для штампов и пресс-форм, — продолжает Александр Николаевич.
Контрольный мастер сборочных цехов, участок ОТК механосборочного цеха Ирина Гребенкина:
— Каждое наше утро начинается с планерки, на которой мы обсуждаем и решаем вопросы, которые возникают на линии. Наша цель – не допустить простоя в работе, от нашего цеха во многом зависят сроки отгрузки.
Согласно стандарту СТО 8.3.-01.-ОТК-2015 «Управление несоответствующей продукцией» на СОАТЭ каждый работник несёт ответственность за выявление несоответствующей продукции на своём рабочем месте. Ответственность за управление несоответствующей продукцией, выявленной в процессе производства, несёт контрольный мастер (старший контролёр), а при работе на участках на самоконтроле – производственный мастер. Перед отправкой продукции с участка рабочий, бригадир или мастер участка обязан проверить качество изготовленной продукции. Отправке с производственного участка подлежат детали, сборочные единицы, изделия, соответствующие требованиям НД. Несоответствующие изделия предъявляются представителю ОТК отдельной партией. В случае несоответствия продукции заявленным требованиям потребителя, принимаются соответствующие решения по конкретному случаю (например, возможно исправление недостатков деталей и изделий, или их утилизация ).
Контрольный мастер участка ОТК цеха по сборке электродвигателей Лариса Чусова:
— В своей бригаде я контролирую верный алгоритм проводимых работ, участвую в комиссиях по разбору брака и в обсуждениях мероприятий, проводимых по контролю качеству изделий и деталей.
— В случае же возврата продукции от потребителей действия с зарекламированной продукцией регламентируются СТО 7.5.1.7.-02-ОТК. Так, инженера по рекламации ОТК ведут постоянную, кропотливую и нелёгкую работу по общению с потребителями, при этом уточняя все нюансы претензий со стороны заказчиков-покупателей. Каждая ситуация разбирается в индивидуальном порядке. Результат работы инженера по рекламации – своевременное предоставление информации потребителю по возвратной продукции, организация замены несоответствующих изделий или возврат денежных средств, — заключает начальник ОТК.
Ни одно изделие с нашего предприятия не выходит за его пределы без «отличительной метки» — знака, подтверждающего прохождение 100% контроля представителями-специалистами ОТК. Одним из стратегически важных направлений в работе СОАТЭ является удовлетворение требований потребителей нашей продукцией, поэтому работа ОТК СОАТЭ является неотъемлемой частью всего технологического процесса производства и выпуска нашей продукции.
